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자주 묻는 질문

 

에러가 나서 주문 진행에 어려움을 겪는 경우 아래의 방법들을 시도해보시기 바랍니다.

  1. 브라우저 체크
    크롬, 파이어폭스, 익스플로러 등 다양한 브라우저를 사용 해보시고 여전히 같은 문제가 발생하시는지 확인 해보시기 바랍니다.
    (브라우저의 스크립트 및 자체 에러의 가능성이 있을 수 있기 때문) 
  2. 휴대폰이나 태블릿PC 로 주문을 진행하여 보시기 바랍니다.
    (PC 사용 환경에 문제가 있어서 에러가 발생한 경우일 수 있기 때문) 
  3. ROCKYSHORE의 다른 쇼핑몰을 이용해보시기 바랍니다.
    www.how2catch.cafe24.com
    제품, 가격 모두 본 쇼핑몰과 동일합니다.
    (실제로 쇼핑몰 자체에 문제가 있는 경우. 위의 쇼핑몰을 이용하시고 문의 게시판이나 카카오톡 문의를 통해 문제점을 알려주시면 확인하고 최대한 빨리 수정하도록 하겠습니다.)

쇼핑몰 이용중 에러와 관련된 아래의 공지사항도 참조해보시기 바랍니다.

[ 공지사항 : 쇼핑몰 사용중 에러 발생시 ]

근거리에 계시거나 저희 사무실과 같은 지방에 거주하시는 분들의 경우 직접 찾으러 오시면, 빠르고 편리하시리라는 것을 이해합니다.
하지만 요점만 말씀을 드리면 ”직접 방문 구입”은 불가능합니다.
이유는 아래와 같습니다.

1. ROCKYSHORE 의 출고사무실은 일반 사무실의 개념보다는, 물류 창고의 개념에 가깝습니다.
상주인원이 항상 있는 것이 아니라, 주문 처리가 마감되는 시점에 주문된 제품을 챙기러 방문하기 때문에, 방문을 하셔도 사람이 없습니다.

이러한 상황 양해해주시고, 보통 주문 다음날 도착하고 늦어도 이틀 안에는 통상적으로 배송이 완료되고 있으니,
조금 여유를 가지고 기다려주시면 좋겠습니다.

Category: 배송

대부분의 지역에서 통상적으로 입금일 기준 1~2일 정도면 받으실 수 있습니다.
산간 도서지방의 경우 2-3일 정도 걸릴 것으로 예상됩니다.

Category: 배송

네 가능합니다.
비회원으로 바로 구매가 가능할 뿐 아니라, 소셜 간편 로그인 기능도 있어서 회원 가입 절차를 간소화 하였습니다.
기존에 이용하고 계신 네이버, 다음, 카카오톡, 페이스북, 구글 ID로 로그인 & 구입 가능합니다.

하지만, 비회원이나 소셜ID 로 구입하시면 한가지 놓치게 되는 혜택이 있습니다.
제품 구매시 2% 적립금을 지급 해드리고 있습니다.
또한 회원 가입시 적립금도 지급 해드리고 있습니다.
(적립금 목적을 위해 동일한 이름, 주소, 연락처의 정보가 포함된 중복 가입 불가능합니다)

만약 회원가입 절차 없이 바로 구매를 원하시면, 네이버페이를 통해 간편하게 구입 진행하실 수 있습니다.

간단해 보이지만, 사실상 매우 어려운 질문입니다.
그 이유는 낚시의 조력이나 스타일, 낚시 환경, 대상 어종 등에 따라 달라질 수 있는게 찌이기 때문입니다.
대부분 이러한 질문을 하시는 분들은 초보자 이시거나 자신의 낚시에 대한 확신이 없는 분들이리라 생각합니다.

한마디로 답변 해드리기 힘든 질문이지만, 선택에 도움이 되시도록 정보를 제공해드리니, 차분히 살펴보시고 좋은 선택하시기 바랍니다.

1. 구멍찌 종류 선택
초보자의 경우 아무래도 미숙한 채비 운영으로, 구멍찌의 손실 가능성이 크기 때문에 품질 보다는 저렴한 제품을 위주로 추천드립니다.
특히 바닥 어종들을 (예. 감성돔) 공략하신다면 밑걸림이 생길 수 있기 때문에 그렇습니다.
하지만, 채비를 띄어서 낚시 하실 경우 (숭어, 고등어 공략 경우) 가격과 상관없이 개인의 취향에 따라 선택하셔도 안전할 것같습니다.

2. 적절한 호수 선택
이 부분과 관련해서는 블로그 기사를 작성하였으니 참조하시기 바랍니다.
[메뉴] – [블로그] – [낚시Tip]

링크 바로가기는 아래 주소를 클릭 해주세요.
http://rockyshore.co.kr/?p=1216

추후 구멍찌 선택과 관련하여 추가적인 블로그를 더 작성할 계획입니다.
구멍찌의 색상 선택, 상황에 따른 구멍찌의 모양이나 종류를 주제로 블로그를 준비 중입니다.
추후에 작성이 완료되면, FAQ 에 링크를 첨부 하겠습니다.

Category: 제품

네, 일정 구매 금액에 달하면 무료 배송을 해드리고 있습니다.
60,000원 이상 구매하실 경우 무료 배송을 해드립니다.

제품에 상관없이, 지역에 상관없이(산간 도서지방 포함) 60,000원 이상 구매하신 분들께 무료 배송을 해드립니다.

Category: 배송

전화 문의는 빠르고, 간편한 수단이고 보편적으로 회사들이 그러한 시스템을 갖추고 있다는 점 인지하고 있습니다.
하지만 ROCKYSHORE 는 전화 응대를 받지 않음을 양해해주시기 바랍니다.
그렇다고 해서 문의 응대 서비스 자체가 없다는 뜻은 아닙니다.
Rockyshore 의 운영 방식상 전화 응대가 어려운 것이며, 대신 다른 대체 응대 방식을 채택하여 운영하고 있습니다.

전화 응대가 불가한 이유에 대해 좀 더 자세히 알고 싶으시면 아래 글을 참조해주세요.

공지사항 : 문의 사항은 카카오톡을 이용해주세요

ROCKYSHORE 는 3가지 방식으로 문의를 처리하고 있습니다.

1. 카카오톡 아이디 : rsfishing (평균 1~2시간 이내 답변)
2. 이메일 : inmotion.trade@gmail.com  (평균 10~20분 이내 답변)
3. ROCKYSHORE 홈페이지 내의 문의 게시판 [메뉴] -> [문의하기]

또한, 궁금해 하실만한 질문들을 FAQ 에 계속 등록하여 적절하게 문의 사항에 대한 답변이 이루어질 수 있도록 노력하고 있습니다.

가급적 빠른 답변을 드리려고 최선을 다하고 있으며,  바로 응대가 가능한 경우도 있고, 보편적으로 특별한 사정이 없는한 하루 안에 답변이 이루어 지고 있습니다.

4500원 이상의 제품에 대해서만 교환 정책을 실시하려고 합니다.(RS-2, RS-3, RS-4, RS-5 해당)
(단, 제품 종류를 불문하고 스스로 가라앉는 0찌 같은 경우 교환을 해드리는 것이 합리적이라 생각되어, 그러한 경우 교환 해드리겠습니다.)

부력 오차 범위

      호수(여부력) 오차 허용 범위 (표준에서 +_)
 0 (+G2) 0 ~ 0 (+G2 +2B)
 B (+G2) 0 ~ B (+G2 +2B)
 2B (+G2) B ~ 2B (+G2 +2B)
 3B (+G2) 2B ~ 3B (+G2 +2B)
 0.5 (+G2) 3B ~ 0.5 (+G2 +2B)
0.8 (+B) 0.5 ~ 0.8 (+B +3B)
 1.0 (+B) 0.8 ~ 1.0 (+B +3B)
 1.5 (+2B) 1.5 ~ 1.5 (+2B + 4B)
 2.0 (+2B) 2.0 ~ 2.0 (+2B +4B )

요약 드리자면 왼쪽 빨간색의 수치는 최저 여부력, 오른쪽 빨간색은 최대 여부력 혀용치 입니다.
예를들어, 0호 찌의 경우는 스스로 가라앉거나, 혹은 G2에 2B 봉돌을 추가하였는데도 여전히 여부력이 남는다면 불량에 해당합니다.

불량 교환 정책에 관한 원문은 [게시판] -> [공지사항] 에서도 확인 가능합니다. (아래 링크)

구멍찌 불량 기준 및 교환(필독!!)

Category: 제품

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